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Lo que aprendi en AdWords

Las peque?as agencias parec?an reacios a compartir por temor a dar su competencia un borde. Los m?s grandes y de mayor ?xito estaban compartiendo abiertamente porque pensaban que gran visi?n de hoy ser?a una noticia vieja pronto, as? que puede ser que tambi?n compartirla y construir su propia credibilidad en el proceso.

En ese orden de ideas, como otro a?o llega a su fin, me gustar?a compartir con ustedes algunas de las cosas que he aprendido en el a?o 2014 con la esperanza de que es posible beneficiarse de ella en sus campa?as.

1. Automatizaci?n fomenta la creatividad
Chatter sobre automatizaci?n cuenta sigue creciendo en la industria. Hace dos a?os, yo era la ?nica persona en conferencias habla sobre el poder de Scripts de AdWords para la automatizaci?n de tareas rutinarias - hoy, hay sesiones enteras dedicadas a los guiones, como la que voy a hablar sobre en SMX West en marzo.

Est? claro que los anunciantes dan cuenta se requiere cierto nivel de automatizaci?n para seguir teniendo ?xito en el marketing online. Ciertamente hemos visto esto en SalesX, donde hemos pasado de pasar mucho tiempo haciendo manualmente el mantenimiento de rutina, para potenciar la automatizaci?n supervisado por los administradores de cuentas para liberar su tiempo para ser creativo. Con el tiempo se han recuperado, se han movido m?s all? de los conceptos b?sicos de la gesti?n de cuentas y desarrollan nuevas estrategias para mover cuentas hacia adelante.

Voy a compartir algunos de esos puntos de vista m?s tarde, pero el punto m?s importante es que cuando usted contrata a personas inteligentes, debe poder trabajar de manera creativa, y no pierda sus ciclos cerebrales limitadas en tareas serviles que se puede automatizar f?cilmente.

Scripts de AdWords
Un gran lugar para comenzar a aprender acerca de c?mo automatizar su cuenta de AdWords es el sitio de desarrolladores de Google.
En el proceso de creaci?n de automatizaci?n para SalesX, nos enteramos de que la gesti?n de guiones viene con su propio conjunto de desaf?os, especialmente cuando se trata de muchas cuentas. Es por eso que a principios de este a?o, Optmyzr creado Scripts mejorada para AdWords, una manera para que los no programadores personalicen guiones sofisticados.

Incluso los gerentes de cuenta sin tener conocimientos de programaci?n son capaces de tomar ventaja de algunos de nuestros mejores automatismos, como la creaci?n autom?tica de una campa?a entera a partir de datos en una hoja de c?lculo de Google.

Si usted decide escribir sus propios automatismos, algunas de las complicaciones que pueden surgir estar?n relacionadas con los tiempos de espera, la manipulaci?n m?s de 50 cuentas (un l?mite Google impone), el mantenimiento de versiones y actualizaci?n de guiones, y corriendo el mismo gui?n con diferentes ajustes para diferentes cuentas.

He cubierto c?mo moverse algunas de estas limitaciones de gui?n de AdWords en posts anteriores.

2. Escaso datos no es ning?n obst?culo para la Gesti?n de la cuenta Cuantitativa
El marketing de buscadores es grande, ya que es impulsado por los datos. Desafortunadamente, muchas palabras clave simplemente no tienen suficientes datos para tomar decisiones estad?sticos s?lidos.

Puede ser que la cuenta no recibe suficientes conversiones, o que los datos se extendi? demasiado delgada a trav?s de muchas campa?as. Entonces, ?qu? hace usted cuando usted piensa que usted no tiene suficientes datos para tomar una buena decisi?n?

Un truco es medir m?s de una sola conversi?n, por ejemplo, usted podr?a medir ambas conversiones micro y macro. Un micro-conversi?n es una acci?n deseable que el usuario tom? en su sitio, pero no el objetivo ?ltimo de conversi?n. Debido micro conversiones tienden a ser un precursor de la conversi?n de macros, por lo general hay m?s datos para trabajar.

Hay una gran cantidad de cosas que puede hacer una vez que tenga m?s datos (como los que a partir de Google Analytics) disponibles en AdWords. De hecho, he dedicado toda una columna a la presentaci?n de informes de Google Analytics en AdWords esto a principios de este a?o.

En Optmyzr, nos dimos cuenta de que era dif?cil para los anunciantes con un mont?n de diferentes tipos de conversi?n para ver sus datos de un vistazo, por lo integramos datos de Google Analytics en ambos informes y nuestro panel de MCC. Ahora, los anunciantes pueden ver r?pidamente cu?ntos macro y micro conversiones obtiene cada cuenta. As? que incluso si los datos para el objetivo ?ltimo de conversi?n son escasos, todav?a podemos mostramos datos significativos.

AdWords y Analytics
Utilice micro conversiones en Google Analytics para complementar los datos de conversi?n de AdWords.
Uno de nuestros gestores de cuentas, Emmanuel, se le ocurri? una conversi?n micro dentro de AdWords que denomina coste por clic con el bot?n dedicado (CPEC), una m?trica calculada que le ayuda a optimizar las cuentas.

Al observar los datos de Google Analytics como el tiempo en el lugar y el porcentaje de abandonos, que es capaz de determinar qu? hace clic ventaja para los usuarios que realizan. A continuaci?n, puede pasar m?s de esos clics porque son m?s propensos a convertirse en una conversi?n de macros en el largo plazo.

Tener esta m?trica disponible ayuda enormemente con la administraci?n de ofertas y selecci?n de palabras clave para las cuentas que todav?a est?n creciendo hacia un punto en el que tienen suficientes datos de conversi?n de macros.

3. Compras anuncios son un animal diferente
La introducci?n de la nueva zona comercial tipo de campa?a en AdWords a principios de este a?o ha sido tanto una bendici?n como una maldici?n para tener en cuenta los administradores por todas partes.

Es una bendici?n porque es m?s l?gicamente estructurado y m?s f?cil de configurar, y los anuncios de llegar mucho m?s protagonismo en las p?ginas de resultados, haciendo de esta una gran oportunidad de crecer conversiones.

Es una maldici?n porque la interfaz de AdWords es lamentablemente inadecuada para gestionar sus ofertas para una cuenta de incluso un modesto tama?o, y la facilidad de instalaci?n ha abierto las puertas a nuevos competidores.

En Optmyzr, supimos inmediatamente sin gestor de cuentas sufra por establecer ofertas comerciales de la interfaz de AdWords, por lo que hemos construido una herramienta para la gesti?n de las ofertas de compra r?pida. Y cuando decimos r?pida, lo decimos en serio - un cliente pas? de pasar 5 horas a 15 minutos de administrar la misma cuenta.

Lo que todav?a no hemos construido una herramienta para, y lo que queda un reto, es la creaci?n de un feed. Para los administradores de cuentas acostumbrados a trabajar con palabras clave y textos de los anuncios, la transici?n a la gesti?n de anuncios a trav?s de fuentes de datos puede ser desalentador.

Debido a que los datos de la alimentaci?n son responsables tanto el texto de los anuncios y su elegibilidad para aparecer para determinadas consultas, es fundamental contar con una alimentaci?n bien administrado. Aunque no tengo ning?n grandes consejos para hacer esto m?s f?cil, s?lo s? que usted debe asignar un tiempo serio para alimentar la instalaci?n y optimizaci?n para seguir siendo relevante en este segmento creciente de AdWords.

4. No haga caso de El poder de su marca
Muchos clientes todav?a cuestionan la eficacia de la publicaci?n de anuncios en sus propias palabras clave de marca. Nuestros resultados son similares a los de Google, y nos dimos cuenta de que la publicaci?n de anuncios de la marca es un uso eficaz del presupuesto. Para los clientes que tienen ciclos de venta largos antes de que ocurra una conversi?n, la campa?a de la marca es generalmente el que capta en ?ltima instancia, la mayor parte de las ventas. Por el momento los usuarios han pasado por el proceso de toma de largo, lo que m?s recuerdo es la marca. Por lo tanto, no la publicidad en su propia marca abre la puerta a un competidor para poner un pie en la puerta justo en el momento en que uno de sus clientes potenciales est? listo para convertir.

Para los anunciantes que tienen una marca muy fuerte y ya que ver un mont?n de tr?fico SEO de su propio nombre, utilizamos Google Analytics para comparar la cantidad de tr?fico org?nico perdido con el aumento debido a AdWords. Es especialmente revelador cuando se incluya tambi?n datos sobre el valor de conversi?n en el informe, ya que le muestra exactamente c?mo se gener? muchos ingresos extra (ingresos gan? en SEM - la p?rdida de ingresos en el canal de SEO - coste de SEM = beneficio de hacer SEM y SEO juntos).

Una cosa que hemos conocido por mucho tiempo, pero valid? una vez m?s este a?o es que debemos informar de los resultados de la campa?a de la marca por separado de todo lo dem?s. Campa?as de marca suelen tener altas tasas de conversi?n y CPC m?s bajos, por lo que si esas estad?sticas se mezclan con toda la cuenta, se puede presentar una imagen incorrecta de la salud de una cuenta. Tambi?n debe preguntar a su agencia para informar por separado sobre los diferentes tipos de campa?a, por ejemplo, anuncios comerciales vs. anuncios de marca frente a los anuncios de remarketing, etc.

5. Manejo de Expectativas
Adem?s del trabajo que hacemos la gesti?n de las cuentas de AdWords y herramientas de construcci?n, tambi?n hay una gran cantidad de trabajo que se realiza la gesti?n de las expectativas del cliente. El trabajo de un organismo es guiar a los clientes, y no simplemente hacer todo lo que piden. Sobre todo cuando se trabaja con las empresas locales, nos encontramos con que tenemos que hacer mucho m?s como entrenador de los clientes, ya que no entienden SEM muy bien. En un caso, un cliente ten?a objetivos en conflicto, y despu?s de que nos conocimos a su coste por objetivo la adquisici?n, ?l era infeliz sobre el coste medio por clic es demasiado alta.

Puede ser dif?cil para una empresa m?s peque?a de est?mago un costo de $ 30 por clic o ser feliz con un nivel de calidad de 5; Sin embargo, en el gran esquema de las cosas, CPC es s?lo una palanca para ayudar a lograr un CPA objetivo o ROAS, y el nivel de calidad es s?lo un atributo de Google ofrece para ayudar a identificar ?reas de la cuenta que tienen una relevancia d?bil. Cuando usted trabaja con sus grupos de inter?s, es importante para hacer retroceder cuando llegue solicitudes que no tienen sentido, porque si dejas que alguien sin experiencia en AdWords involucrarse con la t?ctica de la cuenta, las cosas pueden ir al sur muy r?pidamente.

Tambi?n veo un mont?n de gente que espera que AdWords es una bala m?gica que puede reactivar o revivir una empresa agitando. La verdad es que AdWords no pueden curar un modelo de negocio quebrado. Si las ventas no est?n sucediendo fuera de l?nea, es probable que no llegar? muy muchas ventas en l?nea tampoco. E incluso cuando lo hace, las ineficiencias de un modelo de negocio rotos pueden hacer que sea muy dif?cil obtener una rentabilidad en SEM donde usted est? seguro de estar compitiendo contra al menos un par de empresas m?s eficientes.

Felices vacaciones!